Política de Privacidad
Fecha de actualización: 16 de septiembre de 2022
Esta Política de Privacidad representa los compromisos de ETERNITY-SISTEMAS en la fecha de su publicación.
ETERNITY-Es posible que se requiera que SISTEMAS realicen modificaciones.
Estos serán publicados en esta página que le invitamos a consultar periódicamente.
OBJETO Y ALCANCE DE APLICACIÓN
El propósito de esta política de privacidad es explicarle cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.
Se aplica:
- no sólo al tratamiento de datos realizado durante la visita al sitio web consultar-il.fr;
- sino también al tratamiento de datos que debemos realizar en el marco de nuestras actividades operativas.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El controlador de datos es la organización que determina por qué y cómo se recopilan y utilizan sus datos personales.
El responsable del tratamiento es la empresa. ORCA SISTEMAS SAS (definido a continuación como « ETERNITY SYSTEMS »), inscrita en el RCS de Perpignan con el número 398 354 217 00018, cuya sede se encuentra Avenue de Bruxelles – BP35117 – 66031 PERPIGNAN CEDEX.
¿EN QUÉ OCASIONES ES PROBABLE QUE SE RECOPILEN MIS DATOS PERSONALES?
Al visitar nuestro sitio web
- Al enviar un formulario de contacto/solicitud
- Mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, se recopilan datos de navegación en Internet. Para obtener más información, consulte el párrafo dedicado a las Cookies.
Como parte de nuestras operaciones de prospección y comunicación
- Durante sus interacciones con las páginas que ejecutamos en las redes sociales
- Cuando participa en ferias, eventos o acciones promocionales realizadas por ETERNITY-SISTEMAS
POR QUÉ ETERNITY-¿SISTEMAS RECOPILA MIS DATOS PERSONALES?
Seguridad de nuestro sitio web
Recopilamos ciertos datos de navegación para permitirnos garantizar la seguridad de nuestros servicios y detectar, evitar o rastrear cualquier intento de intención maliciosa o intrusión informática o cualquier violación de las condiciones de uso de nuestros Servicios.
Análisis estadístico y rendimiento de nuestro sitio web.
Podemos utilizar datos que no lo identifican directamente (identificadores técnicos o datos sociodemográficos) para analizar la actividad de nuestro sitio web, comprender mejor a nuestros clientes y mejorar los servicios que ofrecemos.
Por ejemplo, es posible que debamos realizar mediciones de audiencia; por ejemplo, medimos el número de páginas vistas, el número de visitas al sitio, así como la actividad de los visitantes en el sitio y su frecuencia de regreso.
Para obtener más información y gestionar sus cookies, consulte el párrafo “Cookies” más abajo.
Gestión de relaciones comerciales.
Realizar operaciones relativas a la gestión de clientes relativas a
- contratos; órdenes; entregas; facturas; contabilidad y, en particular, gestión de cuentas de clientes;
- seguimiento de las relaciones con los clientes como realización de encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones y servicio postventa;
- Gestión de encuestas y tests sobre productos, servicios o contenidos.
- Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenido.
Realizar operaciones relativas a la prospección:
- la gestión de las operaciones de prospección técnica, incluida la recogida de información a través de los formularios del sitio web www.consult-il.fr (ver detalles a continuación);
realizar operaciones de licitación; - La organización de concursos, loterías o cualquier operación promocional;
- El desarrollo de estadísticas comerciales;
- Gestión de solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición;
Reclutamiento de nuestros empleados
Recopilamos CV y cartas de presentación que nos envían los candidatos a reclutamiento.
¿QUÉ TIPOS DE INFORMACIÓN SE RECOPILAN?
Sobre los internautas que visitan nuestro sitio web
- Datos de navegación (obtenga más información consultando el párrafo dedicado a las cookies)
- Si completa un formulario de contacto, se le considera un "cliente potencial" (ver más abajo).
En perspectivas
- Información de contacto (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
- Información relativa a la evaluación de necesidades (como tipo de organización, sector de actividad, necesidades operativas, servicios previstos)
Sobre los clientes
- Información de contacto (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
- Datos relativos al seguimiento de la relación comercial (como los servicios o suscripciones suscritos, cantidad, importe, frecuencia, historial de compras y servicios prestados, correspondencia con el cliente y servicio postventa, intercambios y comentarios de clientes y prospectos, condiciones de pago y medios de pago, descuentos otorgados, recibos, saldos y montos impagos).
- La información necesaria para la planificación y ejecución de los servicios encomendados.
sobre los candidatos
- Información de contacto (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
- Información sobre el CV (como trayectoria profesional, diplomas obtenidos, habilidades, etc.)
- Información adicional y valoraciones resultantes de las entrevistas con el candidato
¿CON QUÉ BASE LEGAL SE RECOPILA MI INFORMACIÓN?
El tratamiento de sus datos personales se justifica por diferentes motivos (base jurídica) en función del uso que hagamos de los datos personales.
Estas son las bases legales que aplicamos a nuestras principales operaciones de procesamiento:
Interés legítimo
Cuando podamos demostrar un interés en el tratamiento de sus datos que sea justificado, equilibrado y no vulnere su privacidad. Con algunas excepciones, puede oponerse al procesamiento basado en un interés legítimo en cualquier momento notificándonoslo.
Esta base jurídica se aplica en particular:
- la gestión de operaciones de prospección (prospectos no clientes), ETERNITY-SISTEMAS con un interés comercial legítimo
- las denominadas cookies “necesarias para el servicio”
- según el caso, a las llamadas cookies de “análisis”
El consentimiento
Cuando aceptas el tratamiento de tus datos personales mediante consentimiento expreso (casilla de verificación, clic, etc.) que podrás retirar en cualquier momento.
Esta base jurídica se aplica:
- a nuestros boletines y otras actividades de comunicación.
- a las llamadas cookies “funcionales”
- según el caso, a las llamadas cookies de “análisis”
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato (o medidas precontractuales) en el que usted sea parte.
Esta base jurídica se aplica:
- a la gestión de relaciones con los clientes
- a la gestión de la actividad de una organización de formación.
Aplicación de la ley
Cuando el tratamiento de sus datos personales sea obligatorio por ley.
Esta base jurídica se aplica en particular a los datos utilizados para nuestra contabilidad.
¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDA MI INFORMACIÓN?
Conservamos sus datos personales durante un período de tiempo adaptado a la finalidad para la que los recopilamos, sin exceder, no obstante, los plazos máximos de conservación posiblemente previstos por las leyes y reglamentos aplicables en este ámbito.
| OBJETIVO | DURACIÓN | OBSERVACIÓN |
| Manejo de liderazgo | 3 años desde el último contacto del prospecto. | Puede notificarnos su objeción en cualquier momento. |
| Gestión de Clientes | 5 años desde la finalización de la relación contractual | Puede hacer valer su derecho de acceso en cualquier momento |
| Operaciones de reclutamiento | 24 meses | Puede notificarnos su objeción en cualquier momento. |
| Cookies | Máximo 13 meses (detalles en el apartado dedicado a las cookies) | Podrás configurar qué cookies deseas aceptar/rechazar en cualquier momento. |
¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE MIS DATOS?
Personas responsables de la relación con el cliente.
Los datos relativos a clientes potenciales y clientes son tratados directamente por ETERNITY-SISTEMAS internos.
Cierta información relacionada con la contabilidad del cliente se pondrá a disposición de nuestro Contador Público.
Nuestros proveedores, como parte de las operaciones de mantenimiento y/o hosting
ETERNITY-SISTEMAS utiliza herramientas digitales en el marco del desarrollo de sus actividades (gestión interna y gestión operativa).
Los proveedores de estas herramientas digitales están obligados a realizar operaciones de mantenimiento y/o hosting.
ETERNITY-SYSTEMS utiliza proveedores con garantías suficientes en materia de protección de datos personales.
Personas responsables de las operaciones de reclutamiento.
Los datos relativos a los candidatos son tratados directamente por ETERNITY-SISTEMAS internos. No obstante, algunas campañas de contratación se pueden llevar a cabo con la ayuda de proveedores de servicios especializados.
¿SE COLOCAN COOKIES EN MI COMPUTADORA?
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño bloque de datos enviado a su navegador de Internet y almacenado en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, teléfono inteligente) durante el período de validez de dicha cookie.
Existen diferentes tipos de cookies, por ejemplo:
- Las llamadas cookies "necesarias"(o técnicas), esenciales para el correcto funcionamiento del sitio (visualización en un idioma, elección vinculada a la aceptación/rechazo de otras cookies, etc.). El depósito de este tipo de cookies no está sujeto a su consentimiento y responde al interés legítimo del editor del sitio web.
- Las llamadas cookies de “análisis (de asistencia)”, que producen estadísticas anónimas (ubicación de los visitantes, horarios y duración de las visitas al sitio web, etc.). Según los casos, el depósito de este tipo de cookies puede estar sujeto a su consentimiento o corresponder al interés legítimo del editor del sitio web.
- Las llamadas cookies “funcionales”, permitiendo por ejemplo una interacción más sencilla con las redes sociales. El depósito de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.
- Las llamadas cookies “publicitarias”que lo identificará a usted y sus preferencias en función de su comportamiento en Internet para ofrecerle publicidad dirigida. El depósito de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.
Estas cookies pueden ser colocadas directamente por el servidor del sitio web (ejemplo: cookies técnicas) o por servidores "de terceros" autorizados por el administrador del sitio web (ejemplo: las llamadas cookies "publicitarias").
El depósito de cookies está sujeto al cumplimiento de las normas, en particular:
- artículo 82 de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 y sus reformas;
- el GDPR (2016/679) del 27 de abril de 2016 y, en particular, el artículo 7 relativo a los métodos de obtención del consentimiento;
- las directrices y recomendaciones de la CNIL del 17 de septiembre de 2020;
¿Qué cookies es probable que se coloquen al visitar este sitio web?
La lista de cookies colocadas o que probablemente se colocarán se presenta en el módulo de gestión de cookies del sitio web.
¿Cómo expreso mis elecciones con respecto a las cookies?
Tienes varias opciones para eliminar y gestionar las cookies:
- Gracias al módulo de gestión de cookies de nuestra web
- Durante su primera visita a nuestro sitio, un módulo le solicita aceptar, rechazar o configurar COOKIES
- Si no desea que esta cookie se instale o se lea en su equipo terminal, se colocará una cookie de rechazo en su equipo terminal, para que nuestro sitio web registre esta información.
- Asimismo, cuando acepta el uso de esta cookie, se instala en su equipo terminal una cookie de consentimiento.
- En cualquier momento, pulsando en el botón situado en la parte inferior izquierda de la pantalla, podrás acceder al módulo y modificar tus preferencias.
- Durante su primera visita a nuestro sitio, un módulo le solicita aceptar, rechazar o configurar COOKIES
- Eliminando periódicamente las cookies de su terminal a través de su navegador
- Puedes configurar tu software de navegación para que las cookies se guarden en tu terminal o sean rechazadas, ya sea de forma sistemática o según su emisor (no obstante, no olvides configurar todos los navegadores de tus diferentes terminales).
- Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que al configurar su navegador para rechazar cookies, no serán accesibles ciertas funcionalidades, páginas y espacios de nuestro sitio, que requieren el uso de las llamadas cookies técnicas o funcionales, lo cual no hacemos. podría ser responsable. En particular, tener en cuenta su negativa a instalar una cookie se basa en el depósito de una cookie. Por lo tanto, si desactivas todas las cookies en tu dispositivo o si cambias de dispositivo, ya no sabremos que has elegido esta opción.
- La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador.
- Como ejemplos:
- para Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
- para Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac;
- para Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en;
- para Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies;
- para Ópera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.
Para saber más sobre cómo configurar su software de navegación, lo invitamos a consultar el sitio web de la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades: Cookies: herramientas para controlarlas | CNIL.
¿Cómo puedo obtener más información sobre las cookies de terceros?
Si ha aceptado cookies de terceros, las cookies colocadas en su terminal dependen de un controlador de datos externo que puede procesar datos personales que le conciernen.
Compartir información con este tercero mediante cookies y otros rastreadores es su libre elección y su responsabilidad. Le invitamos a visitar las páginas dedicadas de estos terceros para obtener información sobre cómo estos últimos utilizan las cookies y otros rastreadores. Estas páginas son accesibles desde el módulo de configuración de cookies de nuestro sitio web.
¿MIS DATOS SE TRANSFEREN FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?
ETERNITY-SYSTEMS no realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Unión Europea, a excepción de las realizadas por los titulares de las redes sociales en las que gestionamos una página como empresa:
ETERNITY-SYSTEMS garantiza que estas empresas anuncien garantías suficientes, en particular un nivel adecuado de protección de datos personales.
QUÉ COMPROMISOS HACE ETERNITY-¿SISTEMAS DE SEGURIDAD?
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad de sus datos personales adaptado a los riesgos a los que están expuestos.
En particular, ETERNITY-SYSTEMS ha implementado medidas de respaldo y cifrado de datos en todos sus soportes digitales.
ETERNITY-¿HAS DESIGNADO SISTEMAS UN DPO?
El nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPO) sólo es necesario en los casos previstos en el artículo 37 del RGPD.
Las actividades de procesamiento implementadas por ETERNITY-Los SISTEMAS no entran en los casos previstos.
En consecuencia, ETERNITY-SYSTEMS no ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales (DPO).
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS SOBRE MIS DATOS?
ESTAR BIEN INFORMADO
En primer lugar, tiene derecho a ser informado de forma suficientemente clara y educativa sobre el tratamiento de datos personales realizado por ETERNITY-SISTEMAS.
Trabajamos activamente para mejorar continuamente nuestros métodos de información. Si crees que no estás suficientemente informado o tienes sugerencias de mejora, no dudes en hacérnoslo saber mediante correo electrónico: contacto@eternity-SYSTEMSs.com
EJERCE TUS DERECHOS
De acuerdo con la normativa en materia de protección de datos personales, usted puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en su caso) y definir el destino de sus datos personales “post mortem”.
Para ello puedes contactar ETERNITY-SISTEMAS:
- por email :contacto@eternity-SYSTEMSs.com
- o por correo: ETERNITY-SISTEMAS, Avenue de Bruxelles – BP35117 – 66031 PERPIGNAN CEDEX.
Para que podamos responder rápidamente, proporciónenos su nombre, nombre, correo electrónico, dirección y, cuando corresponda, su referencia de cliente.
Determinadas solicitudes para ejercer sus derechos (derecho de acceso) deberán ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Luego se le enviará una respuesta dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud.
PRESENTAR UNA QUEJA
Si cree que no se han respetado sus derechos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), en particular en su sitio web. www.cnil.fr.